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市民之家简报2018年第12期
发布时间: 2018-12-11 10:03:43   作者:本站编辑   来源: 本站原创
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  2018年第12期(总第64期)
 
开封市行政服务中心编印                  2018年127
 
市民之家10-11月份大厅工作情况通报
 
在市委、市政府正确领导下,开封市民之家各项工作稳步推进,入驻68个窗口单位,10-11月份共接待办事群众50余万人次,共受理各类行政审批服务事项206586件,办结203366件,办结率达98%。
一、市民之家业务运行情况
(一)根据办件量统计,前10名单位依次为:

 
单   位
办结件数
占总办结件数比例
1
市公安局车管所
41729
20%
2
21690
11%
3
开封市税务局第二税务分局
19300
9.5%
4
市城乡一体化示范区行政审批中心
19106
9.4%
5
市不动产登记中心
17297
8.5%
6
市医保中心
12789
6.3%
7
机关事业养老保险管理处
10900
5.4%
8
市公安局
9737
4.8%
9
电子政务中心
7510
3.7%
10
市社会保险事业管理局
7484
3.7%

(二)“互联网+政务服务”平台运转规范良好,全市政务服务网上平台10-11月共办结审批服务事项934件,按办结件的数量排名,依次为:

 
单   位
办结件数
占总办结件数比例
1
开封市民政局
708
75.8%
2
开封市城管局
83
8.9%
3
开封市住建局
72
7.7%
4
开封市环保局
47
5%
5
开封市科技局
6
0.6%
6
开封市商务局
5
0.5%
7
开封市农林局
3
0.3%
8
开封市国土局
2
0.2%
9
开封市质监局
2
0.2%
10
开封市供水
2
0.2%
11
开封市安监局
1
0.1%
12
开封市人防办
1
0.1%
13
开封市人社局
1
0.1%
14
金盛热力
1
0.1%

(三)市公共资源交易平台共完成交易项目288宗,交易总金额426560.04万元。其中:建设工程169件,涉及金额37850.26万元;政府采购107件,涉及金额15614.25万元;土地交易9件,交易金额372976.75万元;产权交易3件,涉及金额118.78万元。政府采购与建设工程共节约财政资金2355.2万元,节约率4.61%。
二、10-11月份市民之家政务大厅纪律情况、工作情况
    在近期巡查中发现个别单位窗口工作人员服务意识较差,群众反映强烈。10月30日市住房公积金管理中心某窗口被群众投诉未到下班时间就停止办理业务,有的群众下午15点便开始排号,直到下班都未能办理。后经市民之家监控室核实,下午16点40许,市公积金管理中心部分窗口便以各种理由不再受理业务,甚至出现一些工作人员随意串岗、聊天,提前准备下班的情况。这些行为严重违反《市民之家“八要八不准”》相关规定,同时反映出个别窗口工作人员党性观念落后,为人民服务意识淡薄,对工作缺乏责任感。执委会对出现上述情况的窗口提出严肃批评。
三、市民之家10-11月份政务服务工作情况
(一)截至目前,市政务服务平台已完成与省政务服务平台“三级十同”事项同步工作。为确保相关工作完成后,政务平台正常运转,下一阶段,市直各单位要认真依照"三级十同"工作标准,落实“四办”工作要求,特别是对“一网通办”事项,市直各部门要认真研究落实,通过优化流程,真正把工作流程从线下搬到网上,让群众获得实实在在的便利化服务。同时,这也是省政府近期关注的一项工作,近期省政府将通过网上申请测试等方式对各地市、各单位进行明察暗访,以确定各单位网上办事的真实状态。各单位必须时时关注政务服务受理平台,及时受理处置,为提升开封市在河南省政务服务成绩单上的排名贡献自己的力量。
(二)市民之家政务服务外网接入工作计划本周完成,届时,市政务服务平台将停用电子监察效能网,启用电子政务外网。由于国务院对政务服务外网安全等级防范有明确要求,政务服务外网需与互联网进行物理隔断,并增加防火墙、路由器等防护设备。根据市信息中心11月下旬统计,仅有19家市直单位按要求配备相关设备,以局域网方式接入电子政务外网,另有34家市直单位未按标准接入电子政务外网。未接入电子政务外网的单位,在市民之家整体使用政务外网(即本周末)之前,要按照省定标准自行购置相关设备,接入电子政务外网,推动后续行政审批工作进展。具体技术要求请相关单位与信息中心对接。
 
 

附件:
     
主办单位:开封市民之家 承办单位:开封市行政服务中心
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